Termos de Uso

1. Sobre estes termos

Estes Termos de Uso regulam o uso do software como serviço (SaaS) Atlas Ink, destinado à gestão de estúdios de tattoo, piercing e body art. Ao acessar, assinar ou utilizar qualquer funcionalidade do serviço, você concorda com estes termos. Este documento é informativo e não substitui uma orientação jurídica.

2. Uso do serviço

O Atlas Ink oferece funcionalidades de gestão, como agenda, cadastro de clientes, fichas de anamnese, controle financeiro e comunicação com clientes. Você se compromete a:

• fornecer informações verdadeiras no cadastro e manter seus dados de acesso em sigilo;
• usar o serviço apenas para fins lícitos e em conformidade com a legislação aplicável;
• não tentar violar a segurança, sobrecarregar ou interferir no funcionamento do serviço.

3. Responsabilidade do estúdio sobre os dados dos clientes

O estúdio é o responsável pelas informações de seus clientes e pelos procedimentos realizados. O Atlas Ink atua como operador de parte desses dados (por exemplo, nas fichas de anamnese e no histórico de atendimentos), sempre sob a instrução do estúdio e dentro das finalidades do serviço. O estúdio deve:

• obter o consentimento adequado de seus clientes para coleta e uso de seus dados;
• garantir que as informações inseridas são verdadeiras e que o uso das ferramentas respeita a legislação (incluindo a LGPD);
• manter seus clientes informados sobre como seus dados são tratados pelo estúdio.

4. Assinatura, pagamentos e cancelamento

Os planos pagos são cobrados de forma recorrente (mensal) por meio de processadores de pagamento de terceiros. Os valores e recursos de cada plano estão descritos na página de preços. Você pode cancelar a assinatura quando quiser; o cancelamento encerra a cobrança futura, e o acesso permanece ativo até o fim do período já pago.

• falha de pagamento pode suspender o acesso até a regularização;
• não realizamos reembolsos parciais por meses não utilizados, salvo disposição legal aplicável.

5. Limitações de WhatsApp e serviços de terceiros

Algumas funcionalidades, como o envio de mensagens de WhatsApp e a sincronização com Google Agenda, dependem de provedores e canais de terceiros. Esses serviços podem ficar indisponíveis, sofrer limitações, alterar políticas ou exigir configuração adicional. Em especial:

• funcionalidades de WhatsApp podem estar em beta e não são garantidas de forma ininterrupta;
• a integração com Google Agenda depende da autorização do usuário, das permissões concedidas e das políticas vigentes do Google;
• o conteúdo das mensagens enviadas por esses canais está sujeito às políticas e limitações do provedor;
• não somos responsáveis por falhas, atrasos ou bloqueios causados por provedores terceiros de mensageria, calendário ou autenticação.

6. Uso aceitável e conteúdo proibido

O usuário não pode usar o Atlas Ink para atividades ilegais, abusivas, discriminatórias, invasivas ou que violem direitos de terceiros. Também é proibido tentar burlar controles de segurança, acessar dados sem autorização ou usar o serviço para distribuir malware, spam, fraude, exploração sexual ou assédio.

O Atlas Ink não deve ser usado para gerar, armazenar, distribuir, promover ou facilitar conteúdo íntimo não consensual, incluindo imagens, vídeos ou representações geradas por inteligência artificial. Essa restrição se aplica também a qualquer uso que envolva serviços, APIs ou dados de terceiros, incluindo APIs do Google.

7. Suporte

Oferecemos suporte por e-mail e canais indicados na aplicação. Respondemos em prazo razoável e priorizamos solicitações de clientes dos planos que preveem atendimento prioritário. O suporte não cobre configuração de infraestrutura de terceiros nem dúvidas sobre legislação específica do seu negócio.

8. Disponibilidade e responsabilidade

Buscamos manter o serviço disponível e estável, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta ou ausência de erros. Podem ocorrer manutenções programadas ou indisponibilidades temporárias. Na medida permitida por lei, o Atlas Ink não se responsabiliza por lucros cessantes, danos indiretos ou perdas decorrentes de interrupções do serviço ou do uso indevido por parte do contratante.

9. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. Quando houver mudanças relevantes, atualizamos a data no topo da página e, quando aplicável, comunicamos pelos canais de contato informados no cadastro. O uso continuado do serviço após a atualização implica aceitação dos novos termos.

10. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, fale conosco pelo e-mail contato@atlasink.com.br ou pelo WhatsApp +55 71 99740-9021.

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